Facebook nouvelles statistiques de pages
Pensez à laisser un commentaire, une surprise vous attend !
Facebook vient de mettre en place un nouveau gestionnaire de statistiques de fréquentation pour les Fan Pages. Personnellement, je ne suis pas un fan de Facebook, même si je l’utilise sur un plan professionnel et privé avec des comptes distincts (ce qui est mieux) et que j’y trouve plus d’aisance sur le plan privé. Pour ma part, je lui préfère Google+, sur lequel j’ai trouvé des outils et une convivialité qui manque à Facebook, mais bon chacun ses goûts tant que c’est au delà des modes.
Il faut avoir conscience que Facebook, comme tout réseau ou site, ou forum…, est ce que ses membres en font. Cependant, avec ses nouveaux outils de statistiques Facebook apportent matière à réfléchir sa présence et des éléments intéressants en terme d’aide à l’optimisation d’un travail de publication et de promotion sur une fan page.
De la clarté
Il faut reconnaitre que l’outil est bien conçu, clair sans trop en faire trop ni trop peu. Il comporte de nombreuses informations importantes favorisant le suivi et la construction d’une stratégie de communication marketing, même si je trouve que le caractère intrinsèquement “égocentrique” de facebook persiste y compris dans ces nouveaux outils de statistique.
Cependant l’outil est simple, sa navigation aisée et les informations fournit suivant quatre grands axes, toujours orientées autour de la valeur des publications avec des classements de résultats, sont de bons outils de suivi.
Quatre grands axes d’analyse
1 / des statistiques générales
2 / Les “j’aime” donnés à votre page
3 / la portée d’influence de votre page
4 / les personnes qui en parlent.
Un outil marketing
Les chiffres obtenus permettent de faire le point sur l’une des qualités importante de Facebook et trop souvent oublié, sa qualité virale. En effet, le vecteur de Facebook est de faire parler et diffuser une information le plus largement possible (quand les membres le veulent bien). Dès lors, la valorisation du caractère viral, d’une bonne info ou d’un bon post, permet réellement de promouvoir un contenu et donc une marque ou un produit. Avec ces statistiques, outre les données démographiques et de genre (F ou H, âge) qui ont leur importance, c’est sur le plan pédagogique et marketing que je trouve cet outil très pertinent.
En effet, vous disposez ici d’éléments qui peuvent réellement être utilisés sur un plan stratégique, grâce en autre à la mise en exergue des posts ayant rencontré le plus de succès sur la première page. Une façon astucieuse de suivre votre communication et de l’orienter suivant la qualité de vos fans et donc de votre lectorat. Les pages suivantes “j’aime” vous donnera des informations géographiques, la “portée” est importante car c’est là que vous percevrez la pénétration de votre communication. Enfin, la page “personnes qui en parlent” vous permettra de repérer des pistes d’influenceurs suivant les pays.
Ce que j’ai apprécié
1 / La simplicité de l’interface : quatre liens dans la colonne de gauche clairs et précis
2 / la possibilité de sélectionner le type de publication à analyser
3 / la clarté des diagrammes, nets et précis avec des chiffres bien exposés
4 / la réutilisation possible et la fonction export qui permet de poursuivre l’analyse et la construction stratégique.
Chaque page et type de statistiques sont paramétrable dans le temps(amplitude de date) et suivant des critères de publication(choix.
Un très bon outil qui peut aider à utiliser Facebook de façon efficace sur un plan marketing et qui aura peut être son effet dans certains milieux en motivant la création de réelles stratégies de postage.
Sur le plan de la prise en main, vous pouvez d’une part suivre une visite guidée rapide et précise ou accéder à un guide complet de 15 pages dans un document Google Doc (cliquez sur l’engrenage à côté de l’export). La lecture de ce guide est importante pour bien comprendre les interactions entre les stats et comment les exploiter au mieux. Autrement, elles ne resteront que des chiffres.
Vous pourrez constater à la lecture de ce guide, un très bel effort de pédagogie et d’explication. C’est un très bon manuel, le vocabulaire est choisi et l’importance de chaque résultat est bien expliqué. Il est clair que Facebook s’adresse aux entreprises par l’intermédiaire de ce guide et de ces nouveaux outils de stats. Une réaction sans aucun doute à l’ouverture de Pages Pro sur Google+
Que peut-on espérer ?
Il reste a espérer que la mise en place de ces outils et la pédagogie impliquée pour en expliquer le fonctionnement conduira certains facebookients à quitter leur processus nombriliste et quasi de spam pour s’orienter vers une réelle communication et la diffusion d’informations capables de fédérer un lectorat de qualité autour de leur Fan Page.
Pour ma part, je ne suis pas certain de changer d’avis concernant facebook, ni de redevenir très actif dessus.
Bien à vous
Jean-Frédéric Berger / dadga
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